COMO
ELIMINAR SU REPORTE CREDITICIO NEGATIVO POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD EN
CENTRALES DE RIESGO?
La suplantación se ha
convertido en un problema que cada vez afecta a más colombianos. Según la
Superintendencia de industria y comercio, las quejas por este delito han
aumentado en un 122% durante el último año. La modalidad de los suplantadores
se basa en aprovecharse de las identidades de las personas para obtener
obligaciones con el sector financiero, venta por catálogo y de
telecomunicaciones. Y como es de esperarse, dichas aperturas al ser incumplidas
generan un reporte negativo.
En Colombia algunas
empresas que otorgan y ofrecen servicios crediticios incluidas las empresas de
telecomunicaciones y de venta directa, reportan información tanto positiva como
negativa en DataCrédito. Además, dado caso de ser víctima de suplantación,
pagar no siempre resulta ser la mejor opción para evitar un reporte negativo.
¿Por qué es importante
tener un historial de crédito?
De igual forma, las
verificaciones de fondo para rectificar si se trata de una suplantación deben
ser realizadas por la misma entidad que lo reportó, rectificando la información
con la que se inició el supuesto fraude. En caso tal de que sea encontrada una
evidencia de suplantación, es la entidad misma la que está obligada a eliminar
el reporte.
Si usted ha sido víctima
de suplantación le recomendamos:
1. Revise su historial
crediticio de forma regular. Una forma de corroborar que no han abierto una
obligación a su nombre es revisando de forma regular su historial crediticio.
En su historia de crédito puede ver qué entidades han reportado información y
quien lo ha consultado en los últimos 6 meses. Para esto puede dirigirse a los
centros de asistencia y servicios de DataCrédito en Bogotá, Cali, Barranquilla
y Medellín.
2. Si fue reportado por
una suplantación, puede solicitar la eliminación del reporte a través de la Ley
1266 de 2008 establece que la información reportada debe ser veraz, completa,
exacta, actualizada y comprobable. De igual manera, la Superintendencia de
Industria y Comercio mediante Resolución 76434 de 2012 estableció que aquellas
empresas que reportan deben estar en la posibilidad de demostrar que tienen una
relación con la persona objeto de reporte.
¿Cómo se calcula la
calificación crediticia de un colombiano?
3.No tiene porque pagar
si la obligación fue abierta por un suplantador, si usted es suplantado debe
acudir a la empresa donde se abrió la obligación y lo reportó para que hagan
las verificaciones pertinentes y eliminen el reporte que se originó por la
suplantación.
4. Solicitar la
eliminación, para esto es recomendable ir directamente a la entidad donde lo
suplantaron o puede también iniciar un reclamo directamente en los canales
expuestos atrás o en www.datacredito.com, donde podrá seleccionar la obligación
que será objeto de reclamo. La solicitud deberá ser resuelta en máximo 15 días
hábiles, prorrogables por 8 días hábiles adicionales.
5. Activar alertas es
una forma de evitar que vuelva a suceder, por lo cual en el historial
crediticio de DataCrédito existe la opción de activar una alerta de
suplantación que tiene como objetivo, informarle a quienes consulten su
historial crediticio, que usted ha sido objeto de suplantación para que tengan
mayor precaución en verificar la identidad antes de otorgar un crédito. Esta
alerta tiene una duración de 3 meses, y podrá renovarla cuantas veces lo
requiera dirigiéndose a DataCrédito.
Recuerde que de ser
reportado negativamente el reporte durará el doble de tiempo que el
incumplimiento o la mora el cual empezará a contar desde el momento en en que
la deuda sea puesta al día. En todo caso, una vez esté a paz y salvo, junto con
su reporte, aparecerá una nota que aclarará que su obligación está al día.
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